(주)디큐 digital quotient

고객지원센터운영

고객지원센터는 각 분야의 경험과 노하우를 가진 최적의 인원 배치로 고객과의 간극 없는 원활한 소통을 보장합니다.

프로젝트 진행중 사용했던 고객 전용 게시판(PMS), 구축 후 수정사항 반영을 위한
Support (SMS)게시판을 운영 중에 있습니다.

운영시간: 월~금요일 09:00 ~ 18:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

• 01.

  전화로 접수를 하게 되면 처리시간이 게시판 등록 건의 후 순위로 밀리게 됩니다.

• 02.

  고객응대 창구의 통합을 위하여 전화로 설명하시기 보단 정리하여 게시판에 올려주시기 바라며 필요하면 담당자가 연락 드리겠습니다.

• 03.

  원활한 유지보수를 위하여 관리자에 있는 기능 등에 대해서는 직접 처리를 부탁드리겠습니다.

• 04.

  응급 사항을 제외하고 오후 5시 이후에는 처리가 익일로 넘어가니 5시 이전에 등록 바랍니다.

• 05.

  유지보수 사항은 건건이 올리지 마시고 하루 차를 정리하여 올려주시면 감사하겠습니다.